Soms wil je meer dan alleen dat een gebruiker jouw app of website begrijpt. Je wilt dat ze actie ondernemen. Denk aan vaker inloggen, langer gebruik maken van je dienst, of trouw terugkeren. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan, want mensen veranderen niet zomaar hun gedrag.
Door strategieën zoals gamificatie – bijvoorbeeld het introduceren van badges of beloningen – of het slim inzetten van reminders, kun je gebruikers motiveren. Maar het gaat verder dan techniek alleen. Het is belangrijk om te begrijpen wat jouw doelgroep echt nodig heeft en hen op een subtiele manier te begeleiden.
Het draait om een balans tussen een leuke ervaring en praktische resultaten. Hoe je dat precies aanpakt? Elk project is anders, maar het begint met begrijpen wat jouw gebruikers beweegt. Wil je weten hoe dit voor jouw product werkt? Ik denk graag met je mee.